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Social media manager - Responsable des médias sociaux
On dit aussi : Chef / Cheffe de projet social media optimization (SMO) · Expert / Experte SMO · Responsable de réseaux sociaux · Social media manager
Le Social media manager élabore les stratégies d’influence et de présence d’une marque ou d’une entreprise, et gère les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
Le métier en bref
Au quotidien
- Élabore et met en œuvre la stratégie de communication sur les réseaux sociaux
- Gère et anime les communautés en ligne pour accroître la visibilité de l’entreprise
- Crée et optimise le contenu pour les différentes plateformes sociales
Pour y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (si expérience) à Bac+5 en communication.
Ce qu’on sait faire
- Définir une stratégie e-influence et e-réputation
- Gérer une situation de crise
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
- Maîtriser les stratégies et enjeux de la présence en ligne
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Au quotidien, la suite
- Analyse les performances des campagnes et ajuste les stratégies en conséquence
- Collabore avec d’autres départements pour assurer la cohérence de la communication
- Peut former et superviser une équipe de community managers
Ce qu’on sait faire, la suite
- Contrôler la qualité des services fournis aux clients
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
- Collaborer avec d’autres départements pour aligner les stratégies
- Former les équipes internes à la pratique des médias sociaux
- Intégrer les retours des utilisateurs dans les stratégies de développement
- Assurer la conformité des publications avec les régulations digitales
- Planifier les publications en fonction des analyses de données
Aucun diplôme à son nom
Ce métier n’a pas de diplôme relié dans le répertoire national : on y arrive souvent par l’expérience ou par un métier proche. Regarde-les plus bas.