KomiCommunication, Média et Multimédia · Edition et communication
Community manager
On dit aussi : Animateur / Animatrice de communauté virtuelle · Animateur / Animatrice de forum sur internet · Animateur / Animatrice web · Assistant / Assistante community manager et 7 autres noms
L’animateur de communauté virtuelle dynamise et modère les échanges entre utilisateurs sur les plateformes numériques.
Le métier en bref
Au quotidien
- Anime les échanges au sein des communautés en ligne pour favoriser une ambiance positive et constructive
- Crée et partage du contenu pertinent et attractif pour maintenir l’intérêt des membres de la communauté
- Surveille les tendances du web et adapte les activités de la communauté en conséquence pour rester à la pointe
Pour y accéder
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en communication, notamment en communication digitale. Des certifications spécifiques en gestion de communauté peuvent également être pertinentes. Une bonne maîtrise des outils numériques et des plateformes de médias sociaux est essentielle.
Ce qu’on sait faire
- Suivre une audience Web
- Optimiser la communication avec les bénéficiaires
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Animer un réseau, une communauté
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Au quotidien, la suite
- Gère les crises et les conflits au sein de la communauté pour maintenir un environnement sain et respectueux
Ce qu’on sait faire, la suite
- Gérer les crises de communication en ligne
- Surveiller la conformité des échanges dans un environnement virtuel
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
- Respecter les délais de publication
- Engager et interagir avec la communauté en ligne
- Modérer les commentaires sur les plateformes digitales
39 diplômes mènent à ce métier
Des diplômes, pas des places : après le bac, certains s’ouvrent à toi, d’autres plus tard.
Le détail, famille par famille
Autre 21 diplômes
- Assistant communication digitale
- Manager marketing data et commerce électronique (MS)
- Assistant web et marketing
Diplôme visé bac + 3 5 diplômes
- Diplôme en digital marketing & E-commerce management
- Sciences et Ingénierie - Multimédia et technologie de l’information
- Diplôme d'études supérieures en communication multimedia (DESCM)
BUT 4 diplômes, 144 formations
- Techniques de commercialisation : Marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- Métiers du multimédia et de l’Internet : Création numérique
- Métiers du multimédia et de l’Internet : Stratégie de communication numérique et design d’expérience
Master 3 diplômes, 48 formations
- Humanités numériques (fiche nationale)
- Audiovisuel, médias interactifs numériques, jeux (fiche nationale)
- Sciences de l’information et des bibliothèques (fiche nationale)
DEUST 2 diplômes, 3 formations
- Webmaster et métiers de l'internet
- Webmaster et métiers de l'internet (fiche nationale)
Programme grande école 2 diplômes
- Journalisme (Institut Pratique du Journalisme de l'université Paris Dauphine-PSL)
- Diplôme responsable stratégie communication et media
Licence 1 diplôme, 9 formations
- Administration et échanges internationaux (fiche nationale)
Licence pro 1 diplôme
- E-commerce et marketing numérique (fiche nationale)