Transport et Logistique · Personnel de conduite du transport routier

Responsable de douane

On dit aussi : Chef / Cheffe du service douane · Conseiller / Conseillère douane · Coordinateur / Coordinatrice douane · Déclarant / Déclarante principal et 1 autres noms

Le responsable douane exerce son activité au sein d’un RDE (Représentant en Douane Enregistré), un commissionnaire de transport,

Le métier en bref

Au quotidien

ou au sein d’une entreprise industrielle ou commerciale qui a des activités à l’import et / ou à l’export ; acteur clé au sein de la chaine internationale de circulation des marchandises, et au centre de la fluidité des échanges, le responsable douane supervise l’ensemble des formalités douanières à l’import et à l’export.
Gère et optimise et les processus douaniers
Garantit la conformité réglementaire des déclarations et documents associés

Pour y accéder

Les niveaux d’études varient de Bac + 2 à Bac + 5 dans le domaine transport - logistique.

Ce qu’on sait faire

Vérifier l’exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
Réaliser des formalités douanières
Evaluer régulièrement les compétences techniques de l’équipe
Conseiller un client sur une stratégie douanière à envisager (régimes particulier, options à proposer)

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Au quotidien, la suite

Conseille en interne ou externe sur la réglementation douanière et les procédures d’import / export
Met en œuvre les procédures de contrôle interne et garantit leur traçabilité
Conduit les audits douaniers
Propose des actions correctives si nécessaire
Analyse les risques douaniers et traite les contentieux
Assure et coordonne le maintien des certifications
Supervise les équipes du service douane et gère les ressources humaines et matérielles du service
Analyse les performances du service
Met en place des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité

Pour y accéder, la suite

La pratique de l’anglais est exigée, celle d’une autre langue étrangère peut être requise.

D’autres certifications spécifiques au domaine douanier portées par des organismes spécialisés et / ou des CCI.

Ce qu’on sait faire, la suite

Contribuer à améliorer le service et l’offre
Encadrer une équipe de déclarants et aide déclarants
Faciliter et accompagner la digitalisation des process et l’utilisation des outils numériques
Garantir la conformité des opérations douanières avec la législation en vigueur
Identifier les risques de non-conformité et anticiper leurs impacts
Interagir régulièrement avec l’administration des douanes, les transporteurs, les clients, la gouvernance interne
Mettre en œuvre un système de veille (sources et éléments de veille, tarifaire, normes, environnement...)
Sécuriser les opérations

Aucun diplôme à son nom

Ce métier n’a pas de diplôme relié dans le répertoire national : on y arrive souvent par l’expérience ou par un métier proche. Regarde-les plus bas.