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Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
On dit aussi : Conseiller / Conseillère en gestion des droits · Liquidateur / Liquidatrice de prestations
Le Chargé d’indemnisations en assurances intervient dans la gestion des sinistres et le soutien aux clients. Il enquête sur l’origine des sinistres.
Le métier en bref
Au quotidien
- Évalue les dossiers de sinistres pour déterminer les indemnisations appropriées selon la réglementation de l’assurance.
- Négocie avec les parties prenantes pour résoudre les cas complexes.
- Assure le suivi des dossiers et la mise à jour des informations clients.
Pour y accéder
Ce métier est accessible avec une Licence en droit ou un Master en droit des assurances. Une formation spécifique comme un Certificat professionnel en gestion des sinistres peut être un atout. Le diplôme de Chargé d’indemnisation en assurance peut également être pertinent.
Ce qu’on sait faire
- Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
- Recueillir les preuves, témoignages et rapports de police auprès des parties impliquées dans le sinistre (victimes, témoins, services de secours, ...)
- Déployer les procédures d’indemnisation des assurés, victimes
- Analyser l’origine, la cause et les circonstances d’un sinistre
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Au quotidien, la suite
- Conseille les clients sur les procédures de réclamation et les droits d’indemnisation
- Collabore avec les experts et autres professionnels pour évaluer les dommages et maintient une communication claire et professionnelle avec tous les intervenants
Pour y accéder, la suite
L’expérience professionnelle ou la connaissance d’un secteur spécifique (bâtiment, immobilier, transport, médical, ...) peut être requise selon le secteur d’intervention.
Ce qu’on sait faire, la suite
- Evaluer le montant des préjudices
- Etablir un rapport de suivi de sinistre
- Vérifier les garanties souscrites dans le cas d’un sinistre
9 diplômes mènent à ce métier
Des diplômes, pas des places : après le bac, certains s’ouvrent à toi, d’autres plus tard.
Le détail, famille par famille
Autre 7 diplômes
- Manager de l'assurance
- Chargé d'indemnisation en assurance
- Conseiller en assurance
Licence pro 1 diplôme
- Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale)