KomiCommerce, Vente et Grande distribution · Force de vente
Chargé / Chargée de recouvrement de créances
On dit aussi : Recouvreur / Recouvreuse de créances
Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis.
Le métier en bref
Au quotidien
- Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients
- Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs
- Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard
Pour y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.
Ce qu’on sait faire
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
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Au quotidien, la suite
- Rédige des rapports de suivi et d’activité pour la direction
- Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement
- Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions
Ce qu’on sait faire, la suite
- Surveiller les procédures de recouvrement
- Traiter les demandes de délais de paiement
- Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
- Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
- Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
- Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
- Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
1 diplôme mène à ce métier
Pas de diplôme relié à ce métier précis : voici ceux de son domaine (force de vente). Ils mènent à plusieurs métiers, pas à celui-ci seulement.
Des diplômes, pas des places : après le bac, certains s’ouvrent à toi, d’autres plus tard.
Le détail, famille par famille
Diplôme visé bac + 3 1 diplôme
- Diplôme d’études supérieures en affaires internationales (DESAI)