Services à la personne et à la collectivité · Sécurité privée

Gardien / Gardienne d'immeuble

On dit aussi : Concierge d'immeuble · Gardien-concierge / Gardienne-concierge · Gardien / Gardienne · Gardien / Gardienne de résidence et 2 autres noms

Poste clé chez les bailleurs sociaux, le gardien d’immeuble est le lien privilégié entre l’organisme et ses locataires.

Le métier en bref

Au quotidien

Accueille les locataires à leur arrivée, les renseigne et s’assure au quotidien de leur confort dans la résidence
Veille à la tranquillité des locataires : bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage
Fait le lien entre les locataires et le bailleur : transmet les informations, assure le suivi, voire le traitement des réclamations

Pour y accéder

Ce métier est accessible sans qualification particulière, cependant les entreprises peuvent proposer des formations en interne.

Ce qu’on sait faire

Constater une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires)
Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
Réaliser des petits travaux d’entretien

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Au quotidien, la suite

Accompagne à son niveau les locataires en difficulté
Peut être associé à des actions d’animation de la résidence
Peut participer à la commercialisation, notamment des parkings

Pour y accéder, la suite

Une expérience dans l’entretien, la maintenance ou le gardiennage est un atout certain.

Une expérience dans la relation client ou dans l’accompagnement social est un plus.

Certains pré-requis sont obligatoires, comme par exemple la maîtrise du français (lu, parlé, écrit), du calcul (4 opérations).

Il faut également avoir quelques notions informatiques, ainsi qu’une bonne condition physique.

Ce qu’on sait faire, la suite

Assurer la gestion administrative d’une activité
Entretenir les équipements de collecte de déchets
Veiller au maintien des bonnes relations entre les résidents
Assurer la propreté et l’entretien courant des immeubles et des abords en cohérence avec les engagements de la structure en matière d’environnement
Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs
Veiller à la tranquillité et la sécurité des résidents
Assurer la médiation en cas de conflit de voisinage
Mettre en oeuvre les procédures d’exploitation et d’entretien durables
Assurer le contrôle des équipements et la veille sur les registres de sécurité
Apporter un premier niveau d’accompagnement aux locataires

16 diplômes mènent à ce métier

Autre15
CAP1

Des diplômes, pas des places : après le bac, certains s’ouvrent à toi, d’autres plus tard.

Le détail, famille par famille

Autre 15 diplômes

Agent de sécurité renforcé armé de catégorie D
Agent de sécurité renforcé armé en catégorie B et D
Opérateur en vidéoprotection

CAP 1 diplôme

Gardien d'immeubles