Transport et Logistique · Personnel d’encadrement du transport routier

Régulateur / Régulatrice poste central transport sanitaire de personnes

Le Régulateur poste central transport sanitaire de personnes réceptionne les appels et demandes de transport sanitaire en ambulance de personnes blessées, malades, âgées ou en situation de handicap, et assure une coordination efficace et sécurisée des transports sanitaires.

Le métier en bref

Au quotidien

Coordonne les opérations de transport sanitaire pour garantir une réponse rapide et adaptée aux besoins des patients
Gère les communications entre les différents acteurs du transport sanitaire pour optimiser les déplacements
Assure le suivi des véhicules et du personnel en mission pour maintenir la qualité du service

Pour y accéder

Cet emploi est accessible avec un Diplôme d’État d’ambulancier ou un Certificat de capacité d’ambulancier, tous deux obligatoires. Une formation aux gestes et soins d’urgence (AFGSU) est également recommandée mais non obligatoire. Les diplômes proposés comme le DUT gestion logistique et transport peuvent être utiles mais ne sont pas obligatoires.

Ce qu’on sait faire

Utiliser des logiciels de gestion de transport sanitaire
Prioriser les demandes en fonction du degré d’urgence et des contraintes opérationnelles
Planifier et répartir les demandes de transport en fonction des ambulances et des équipes d’ambulanciers disponibles
Assurer dans le système d’information de l’entreprise la traçabilité du transport jusqu’à la fin de la prise en charge du patient

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Au quotidien, la suite

Analyse les situations d’urgence et prend les décisions appropriées pour la sécurité des patients
Planifie les itinéraires en tenant compte des contraintes de temps et de distance
Veille au respect des normes de sécurité et des protocoles médicaux durant les transports

Ce qu’on sait faire, la suite

Travailler en interaction avec les ambulanciers auxquels sont transmises toutes les informations utiles sur les conditions de prise en charge de la personne à transporter
Gérer les plannings des ambulanciers, sur la base des prescriptions médicales et des sollicitations d’urgence
Planifier, coordonner et optimiser les tournées dans le cadre du respect des règles légales et conventionnelles sur le temps de travail des ambulanciers
Recueillir et enregistrer les informations ou demandes concernant les prestations de transports et leurs spécificités

Aucun diplôme à son nom

Ce métier n’a pas de diplôme relié dans le répertoire national : on y arrive souvent par l’expérience ou par un métier proche. Regarde-les plus bas.