La procédure Komi utilise un code reçu par e-mail. Elle fonctionne depuis l’écran de connexion et peut aussi être ouverte depuis la rubrique Sécurité de ton profil.
Ouvrir la procédure
Si tu n’es pas connecté, appuie sur « Mot de passe oublié ? » depuis l’écran de connexion. Si tu es connecté, ouvre Profil, puis Sécurité et « Modifier mon mot de passe ».
Réinitialiser le mot de passe
- 1
Saisis ton adresse e-mail
Dans l’écran « Mot de passe oublié », renseigne l’adresse e-mail associée à ton compte Komi.
- 2
Demande un code
Appuie sur « Envoyer ». Komi envoie un code de vérification à l’adresse saisie.
- 3
Entre le code reçu
Saisis le code reçu par e-mail. Dans la version vérifiée, le code comporte 6 chiffres.
- 4
Choisis le nouveau mot de passe
Saisis ton nouveau mot de passe, puis confirme-le. Il doit contenir au moins 8 caractères, une majuscule et un chiffre.
- 5
Valide la modification
Appuie sur « Valider ». Une confirmation s’affiche lorsque le mot de passe a été réinitialisé.
Questions fréquentes
Que faire si le code n’arrive pas ?
Vérifie l’adresse saisie et le dossier des courriers indésirables. Depuis l’étape du code, tu peux demander un nouveau code si l’option est proposée.
Puis-je modifier mon mot de passe depuis mon profil ?
Oui. Ouvre Profil, puis la section Sécurité et l’option « Modifier mon mot de passe ». Komi ouvre la même procédure de récupération.
Sources
- KomiKomiVérifiée le
