KomiCommerce, Vente et Grande distribution · Force de vente
Vendeur / Vendeuse automobile
On dit aussi : Assistant / Assistante de vente automobile · Attaché commercial / Attachée commerciale en automobiles · Chef / Cheffe de groupe véhicules d'occasion · Chef / Cheffe de groupe véhicules neufs et 10 autres noms
Le vendeur automobile, dans le cadre de directives fixées par la hiérarchie, réalise l’ensemble des activités contribuant à l’acte de vente de véhicules neufs et d’occasion.
Le métier en bref
Au quotidien
- Accueille les clients et prospects, physiquement ou à distance, et identifie leurs demandes
- Procède à la vente de véhicules, de solution de mobilité et de produits périphériques
- Estime les véhicules d’occasion dans le cadre de la reprise
Pour y accéder
Cet emploi est essentiellement accessible avec un Titre à Finalité Professionnelle (TFP) vendeur automobile, mais un autre diplôme dans le domaine du commerce et de la vente peut également être requis.
Ce qu’on sait faire
- Apporter un conseil d’achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client
- Argumenter les caractéristiques techniques d’un véhicule automobile
- Construire, présenter et négocier une offre globale d’achat de véhicule adapté aux besoins du client
- Elaborer et proposer une offre de financement de véhicule adapté au besoin du client
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Au quotidien, la suite
- Propose des solutions de financement et des services (assurance, extension de garantie, contrat d’entretien)
- Suit les dossiers clients
Ce qu’on sait faire, la suite
- Elaborer et proposer une offre de produits et services périphériques adaptés au besoin du client
- Estimer la valeur de reprise d’un véhicule d’occasion
- Mettre en œuvre et assurer le suivi de plans de prospection et de fidélisation de la clientèle
- Mettre en relation le client en situation de handicap avec les interlocuteurs adaptés pour étudier les aménagements du véhicule
- Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la vente
- Présenter un véhicule adapté au client de façon statique ou dynamique pour valoriser les qualités du véhicule
- Accueillir et renseigner le client sur un espace virtuel
4 diplômes mènent à ce métier
Des diplômes, pas des places : après le bac, certains s’ouvrent à toi, d’autres plus tard.
Le détail, famille par famille
Autre 4 diplômes
- Technico-commercial de l'Industrie et des Services Nautiques
- Vendeur automobile
- Conseiller commercial