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Transport et Logistique · Personnel de conduite du transport routier

Contrôleur / Contrôleuse de bus

On dit aussi : Contrôleur / Contrôleuse réseau transport routier de personnes

Le contrôleur bus est au cœur de l’interaction avec les usagers, garantissant un service de transport de qualité dans les bus.

Le métier en bref

Au quotidien

  • Accueille et informe les passagers sur les horaires, tarifs et règlements
  • Assure la vente de titres de transport et la gestion des transactions
  • Contribue à la sécurité des passagers et à la bonne conduite des opérations

Pour y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac.

Ce qu’on sait faire

  • Contrôler l’accès à bord et vérifier les billets
  • Détecter les comportements suspects
  • Procéder à l’encaissement
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
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Au quotidien, la suite

  • Rapporte les incidents et anomalies
  • Participe à la promotion des services de transport auprès des usagers

Ce qu’on sait faire, la suite

  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
  • Collaborer avec d’autres membres de l’équipe pour améliorer la qualité du service
  • Respecter les normes et réglementations du transport en commun
  • Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes

Aucun diplôme à son nom

Ce métier n’a pas de diplôme relié dans le répertoire national : on y arrive souvent par l’expérience ou par un métier proche. Regarde-les plus bas.

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