Transport et Logistique · Personnel navigant du transport maritime et fluvial

Commissaire de bord

Le commissaire de bord marine coordonne les activités d’un bateau de transport de passagers (réception, hébergement, restauration, divertissements) et est responsable du bon déroulement et de la bonne organisation des prestations proposées à bord ainsi que des activités touristiques (excursions, animations, conférences, etc.).

Le métier en bref

Au quotidien

Supervise l’équipe de navigation pour respecter les horaires et assure la fluidité des embarquements
Gère les services hôteliers à bord d’un navire, assurant confort et sécurité des passagers
Coordonne l’accueil, la restauration, l’hébergement et les activités de loisirs

Pour y accéder

Ce métier est accessible avec un niveau Bac à Bac + 5 commercialisation et services.

Ce qu’on sait faire

Coordonner les activités à bord du navire
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Développer des stratégies pour améliorer l’expérience client
Gérer les situations d’urgence ou imprévues de manière calme et efficace

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Au quotidien, la suite

Forme le personnel pour garantir un service de qualité
Assure la gestion des stocks et des approvisionnements nécessaires à bord
Intervient dans la gestion des situations d’urgence dans le respect des normes de sécurité et d’hygiène

Pour y accéder, la suite

Un Brevet de capitaine de première classe de la navigation maritime.

Des modules spécifiques sur la sécurité maritime, gestion de crise sont un atout.

Ce qu’on sait faire, la suite

Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
Informer les passagers des services offerts à bord et sur les activités proposées
Organiser et superviser les divertissements proposés à bord
Organiser et superviser la restauration à bord : salles de restaurant, bar, service des boissons et des repas
Etre au service des passagers à bord d’un paquebot de croisière, un ferry ou un bateau de navigation fluviale

Aucun diplôme à son nom

Ce métier n’a pas de diplôme relié dans le répertoire national : on y arrive souvent par l’expérience ou par un métier proche. Regarde-les plus bas.