Commerce, Vente et Grande distribution · Commerce non alimentaire et de prestations de confort

Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs

On dit aussi : Agent / Agente de comptoir en location de matériel de transport · Chargé / Chargée de location de moyen de transport · Loueur / Loueuse d'avions de tourisme · Loueur / Loueuse de bateaux sans permis et 5 autres noms

Le Chargé de location de matériel de transport ou de loisirs assure la gestion et la distribution de matériel destiné aux activités de transport et de loisirs.

Le métier en bref

Au quotidien

Veille sur le parc de matériel de transport et de loisirs, en assurant son entretien et sa disponibilité
Conseille les clients sur le matériel le plus adapté à leurs besoins spécifiques
Réalise les contrats de location en veillant au respect des conditions et des normes de sécurité

Pour y accéder

Cet emploi est accessible avec un CAP en logistique, un BTS Transport et Prestations Logistiques ou une Licence Professionnelle en Logistique et Transport.

Ce qu’on sait faire

Gérer un parc de véhicules
Préparer un véhicule pour la livraison
Développer et fidéliser la relation client
Mettre en place des procédures de sécurité

Lire toute la fiche

Au quotidien, la suite

Suit les inventaires et organise la logistique nécessaire pour la livraison et la récupération du matériel
Effectue des contrôles avant chaque location et vérifie lors de la restitution l’état du matériel en facturant si nécessaire
Peut participer à des actions de promotion et de marketing pour attirer de nouveaux clients
Assure un service client de qualité pour fidéliser la clientèle et gérer les éventuelles réclamations

Ce qu’on sait faire, la suite

Conseiller les clients sur les options de location
Organiser le planning de location des véhicules
Contrôler la conformité des documents de location
Informer les clients sur les conditions d’utilisation du matériel
Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l’agence de location
Contrôler l’état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l’agence de location
Informer le client sur les conditions d’assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Traiter les réclamations client de l’agence de location

Aucun diplôme à son nom

Ce métier n’a pas de diplôme relié dans le répertoire national : on y arrive souvent par l’expérience ou par un métier proche. Regarde-les plus bas.