KomiCommerce, Vente et Grande distribution · Force de vente
Assistant commercial / Assistante commerciale
On dit aussi : Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale · Assistant / Assistante de direction commerciale · Assistant / Assistante de gestion commerciale · Assistant commercial / Assistante commerciale et appels d'offres et 1 autres noms
L’assistant commercial gère l’activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l’entreprise.
Le métier en bref
Au quotidien
- Gère le suivi des commandes et des livraisons
- Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes
- Participe à la rédaction des propositions commerciales
Pour y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 BTS relation client ou techniques commerciales.
Ce qu’on sait faire
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Favoriser l’entente, la collaboration
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
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Au quotidien, la suite
- Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente
- Peut contribuer à l’organisation d’événements commerciaux et à la fidélisation de la clientèle
Ce qu’on sait faire, la suite
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Participer à l’élaboration d’un devis technique
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Collaborer avec l’équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- Etablir des rapports de vente et d’activité
34 diplômes mènent à ce métier
Des diplômes, pas des places : après le bac, certains s’ouvrent à toi, d’autres plus tard.
Le détail, famille par famille
Autre 17 diplômes
- Secrétaire médical et médico-social
- Gestionnaire d'unité commerciale
- Assistant commercial
Licence pro 7 diplômes
- Commercialisation des produits alimentaires (fiche nationale)
- Métiers du commerce international (fiche nationale)
- Commercialisation de produits et services (fiche nationale)
Diplôme visé bac + 3 3 diplômes
- Diplôme de Gestion et Management des entreprises
- Diplôme d'études supérieures en management
- Diplôme d'affaires internationales
BTS 2 diplômes, 2 732 formations
- Management commercial opérationnel
- Négociation et digitalisation de la relation client
BUT 2 diplômes, 39 formations
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des fonctions supports
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management commercial et marketing omnicanal
Licence 2 diplômes, 879 formations
- Langues, littératures et civilisations étrangères et régionales (fiche nationale)
- Langues étrangères appliquées (fiche nationale)
Bac pro 1 diplôme
- Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités