Commerce, Vente et Grande distribution · Force de vente

Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

On dit aussi : Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse en laisser sur place auprès des particuliers

Le Conseiller vendeur à domicile promeut et vend des produits ou des services directement chez les clients, lors de démonstrations ou de présentations organisées à domicile.

Le métier en bref

Au quotidien

Organise des réunions de vente chez les clients pour présenter les produits
Propose des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients
Prend des commandes et gère les transactions financières

Pour y accéder

Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile.

Ce qu’on sait faire

Animer un réseau de vente
Mettre à jour un tableau de suivi client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Informer sur les conditions de vente

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Au quotidien, la suite

Assure le suivi client pour garantir la satisfaction et fidéliser la clientèle
Peut gérer les retours et les réclamations des clients
Développe un réseau de clients par le bouche-à-oreille et les recommandations

Ce qu’on sait faire, la suite

Organiser et agencer l’espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
Assurer un rôle de conseil en marketing opérationnel auprès de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produits) afin d’optimiser les ventes
Ecouter les besoins des clients
Rédiger des catalogues de vente détaillant les objets
Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
Gérer les transactions financières de manière sécurisée
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Gérer les retours de produits et les échanges avec les clients
Conduire des réunions de vente et présenter des produits ou services

1 diplôme mène à ce métier

Pas de diplôme relié à ce métier précis : voici ceux de son domaine (force de vente). Ils mènent à plusieurs métiers, pas à celui-ci seulement.

Diplôme visé bac + 31

Des diplômes, pas des places : après le bac, certains s’ouvrent à toi, d’autres plus tard.

Le détail, famille par famille

Diplôme visé bac + 3 1 diplôme

Diplôme d’études supérieures en affaires internationales (DESAI)