KomiSupport à l’entreprise · Secrétariat et assistance
Chargé / Chargée d'accueil
On dit aussi : Agent / Agente d'accueil · Agent / Agente d'accueil d'établissement d'enseignement · Agent / Agente d'accueil du transport · Agent / Agente d'information et 8 autres noms
Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
Le métier en bref
Au quotidien
- Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
- Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
- Enregistre les visiteurs et délivre des badges d’accès
Pour y accéder
Cet emploi est accessible à partir d’un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l’accueil ou de la relation clients.
Ce qu’on sait faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Relayer de l’information
- Gérer l’accueil téléphonique
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Au quotidien, la suite
- Organise l’agenda des rendez-vous et des salles de réunion
- Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants
- Peut être amené à gérer des tâches administratives de base
Ce qu’on sait faire, la suite
- Garantir un suivi administratif
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Organiser l’agenda des réunions
- Fournir des informations générales sur l’entreprise
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
9 diplômes mènent à ce métier
Des diplômes, pas des places : après le bac, certains s’ouvrent à toi, d’autres plus tard.
Le détail, famille par famille
Autre 7 diplômes
- Agent d’accueil des publics de l’éducation artistique et culturelle
- Conseiller commercial des gares RER et stations de métro.
- Agent d’accueil et de secrétariat
Bac pro 2 diplômes
- Services aux personnes et animation dans les territoires
- Métiers de l'accueil