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Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · Accueil et promotion touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

On dit aussi : Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local · Chargé / Chargée d'accueil touristique · Conseiller / Conseillère en séjour touristique · Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme et 3 autres noms

L’Agent d’accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l’expérience touristique.

Le métier en bref

Au quotidien

  • Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
  • Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
  • Assure la promotion des offres touristiques locales

Pour y accéder

Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l’accueil ou du tourisme.

Ce qu’on sait faire

  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Evaluer la satisfaction client
  • Organiser un espace d’accueil
  • Vendre une prestation ou un produit
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Au quotidien, la suite

  • Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
  • Contribue à l’organisation d’événements ou d’animations locales
  • Maintient à jour les informations touristiques disponibles

Ce qu’on sait faire, la suite

  • Procéder à l’encaissement
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
  • Gérer les réservations de visites ou d’activités
  • Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
  • Assurer l’accueil des personnes en situation de handicap

9 diplômes mènent à ce métier

  • Autre6
  • DEUST2
  • Licence pro1

Des diplômes, pas des places : après le bac, certains s’ouvrent à toi, d’autres plus tard.

Le détail, famille par famille

Autre 6 diplômes

  • Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client
  • Agent d’accueil des publics de l’éducation artistique et culturelle
  • Chargé d'accueil touristique et de loisirs

DEUST 2 diplômes, 2 formations

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Licence pro 1 diplôme

  • Métiers du tourisme et des loirsirs (fiche nationale)

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