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Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse

On dit aussi : Conseiller / Conseillère d'accueil en banque · Guichetier / Guichetière accueil banque · Guichetier / Guichetière de banque · Guichetier / Guichetière de la banque postale et 2 autres noms

Le Guichetier vendeur gère les opérations quotidiennes de vente et informe des nouveaux produits.

Le métier en bref

Au quotidien

Accueille et oriente les clients au guichet ou vers les outils mis à disposition
Réalise des opérations bancaires courantes comme les dépôts, les retraits, les virements ou les paiements
Vend des produits financiers et d’assurance adaptés aux besoins des clients

Pour y accéder

Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 3 BTS banque ou la Licence professionnelle en assurance, banque.

Ce qu’on sait faire

Gérer une caisse
Sensibiliser les clients à l’utilisation des automates et des services à distance
Accueillir, orienter, renseigner un public
Identifier, traiter une demande client

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Au quotidien, la suite

Gère les réclamations et assure un service après-vente de qualité
Peut conseiller les clients sur des produits d’épargne, de prévoyance et de crédit
Assure la confidentialité des informations client et sécurise les transactions

Pour y accéder, la suite

La Certification AMF est obligatoire pour certaines activités réglementées.

Ce qu’on sait faire, la suite

Présenter et valoriser un produit ou un service
Développer et fidéliser la relation client
Accueillir, informer et orienter les clients

1 diplôme mène à ce métier

Pas de diplôme relié à ce métier précis : voici ceux de son domaine (banque). Ils mènent à plusieurs métiers, pas à celui-ci seulement.

Diplôme visé bac + 31

Des diplômes, pas des places : après le bac, certains s’ouvrent à toi, d’autres plus tard.

Le détail, famille par famille

Diplôme visé bac + 3 1 diplôme

Diplôme d’études supérieures en affaires internationales (DESAI)